Usterka związana ze złączem ładowania jest dość uciążliwa, ponieważ nieładująca się bateria praktycznie uniemożliwia korzystanie z całego telefonu. Za uszkodzenie złącza odpowiada w głównej mierze nieumiejętne wkładanie końcówki ładowarki do gniazda. Może dojść do niego także na skutek prawidłowego, jednakże częstego użytkowania. W E-masters naprawa zawsze zostaje poprzedzona dokładną diagnostyką problemu. Wszystkie czynności wykonujemy w naszym salonie, dlatego też czas oczekiwania na telefon jest skrócony do minimum. Po zakończeniu czynności naprawczych w każdym przypadku przeprowadzamy test smartfona, sprawdzając, czy działa on poprawnie.