Jak wysłać urządznie do serwisu?

W trosce o zdrowie i wygodę naszych Klientów, w E-masters wprowadziliśmy usługę naprawy wysyłkowej. Oznacza to, że w przypadku chęci zlecenia naprawy, nie musisz zjawiać się w naszym serwisie osobiście. Doskonale zdajemy sobie sprawę z tego, że w ciągu dnia możesz nie dysponować wystarczającą ilością czasu na wizytę w salonie, dlatego też pamiętaj, że zepsuty sprzęt wyślesz do nas również kurierem lub paczkomatem. Jest to także najbezpieczniejsza metoda, jeśli w związku z obecną sytuacją pandemiczną obawiasz się o swoje zdrowie. Jak to zrobić? Już wyjaśniamy!

 

Co potrzebujemy do przesyłanego urządzenia?

Do przesyłki, poza niedziałającym urządzeniem, dołącz również: opis usterki, swoje dane kontaktowe oraz metodę zwrotu i sposób płatności.

Powyższe informacje możesz przekazać nam na 2 sposoby:

  • Przez Panel Klienta (wymagana wcześniejsza rejestracja)  – najlepiej zanotować numer zlecenia wygenerowany przez system
  • Na dołączonej kartce

 

Dlaczego warto założyć konto w Panelu Klienta?

Dzięki zarejestrowaniu się w Panelu Klienta https://e-masters.pl/panel-klienta błyskawicznie dodasz nowe zlecenie, sprawdzisz status naprawy, czy wynik diagnozy. Znajdziesz tam wszystkie niezbędne informacje dotyczące Twojej przesyłki. Konto pozwala na wygenerowanie zlecenia oraz wydrukowanie go w domu, dzięki czemu możemy szybciej przyjąć Twój sprzęt do naszego serwisu i rozpocząć jego naprawę. Szczegółowa instrukcja Panelu Klienta jest dostępna pod adresem: https://e-masters.pl/instrukcja-panelu-klienta.

 

W jaki sposób zamówić kuriera?

Możesz samodzielnie zamówić kuriera i nadać przesyłkę pod wskazany poniżej adres do wysyłki. Jeśli jednak nie chcesz robić tego na własną rękę, zadzwoń lub napisz do nas przez e-mail (serwis@e-masters.pl), SMS lub Facebook. Numer telefonu: 504 673 737. Wtedy to my skontaktujemy się z wybraną firmą przewozową i załatwimy wszelkie formalności. Kurier przyjedzie odebrać Twoją paczkę, a następnie dostarczy ją nam, bezpośrednio do serwisu.

 

Jak wysłać paczkę paczkomatem?

Jeśli zdecydujesz się na nadanie przesyłki za pośrednictwem paczkomatu, nie musisz drukować listu przewozowego. Wystarczy, że spakujesz urządzenie i napiszesz numer przesyłki na opakowaniu. Jedyne, czego potrzebujesz to oryginalne lub zastępcze pudełko oraz długopis, lub marker.

 

Adres dostawy

  • Wysyłka kurierem

Adres dla kuriera:

E-masters ul. Głogowska 165

60-126 Poznań

  • Wysyłka paczkomatem inPost

Paczkomat POZ128M, ul. Bosa 18

60-125 Poznań

Jarosław Moraczewski,

numer telefonu: 724 655 765

serwis@e-masters.pl
 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką Cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu mechanizmu cookie w Twojej przeglądarce.